Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu ysolenwycklume.com, w szczególności osób przeglądających ofertę, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z dostępnych funkcji serwisu.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest Ysolenwycklume.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:

  • e-mail: support@ysolenwycklume.com
  • telefon: +81 42-586-2749
  • adres: 2-98-5 Yarimizu, Hachioji, Tokio, Japonia

Jeżeli w związku z zakresem prowadzonej działalności przepisy RODO wymagają wyznaczenia przedstawiciela na terenie Unii Europejskiej, odpowiednie informacje zostaną udostępnione w sposób wymagany przez prawo.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • informacje dotyczące zamówień, płatności i transakcji;
  • treść korespondencji oraz informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
  • adres IP oraz informacje dotyczące przeglądarki, urządzenia i sposobu korzystania z serwisu;
  • informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Zakres danych zależy od tego, jakie funkcje serwisu są wykorzystywane i jakie informacje użytkownik zdecyduje się nam przekazać.

4. W jakim celu wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień;
  • organizacji dostawy oraz obsługi płatności;
  • udzielania odpowiedzi na pytania i rozpatrywania zgłoszeń klientów;
  • obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw posprzedażowych;
  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nadużyciom;
  • spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa;
  • prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z serwisu;
  • poprawy funkcjonowania, bezpieczeństwa i użyteczności serwisu;
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  • prowadzenia działań marketingowych, personalizacji treści lub komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna i, gdy jest to wymagane, zgoda użytkownika.

5. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być w szczególności:

  • zgoda użytkownika;
  • konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
  • obowiązek prawny ciążący na administratorze;
  • prawnie uzasadniony interes administratora, przy zachowaniu równowagi między tym interesem a prawami użytkownika;
  • inna podstawa prawna przewidziana przez obowiązujące przepisy.

Nie wszystkie dane są przetwarzane na podstawie zgody. W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

6. Pliki cookies

Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz, jeżeli ma to zastosowanie, prowadzenia działań marketingowych.

W zależności od funkcji mogą być stosowane:

  • cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji serwisu;
  • cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie określonych ustawień i preferencji;
  • cookies analityczne – służące do analizy sposobu korzystania z serwisu i jego ulepszania;
  • cookies marketingowe – wykorzystywane, jeżeli mają zastosowanie, do personalizacji treści lub działań reklamowych.

W przypadku cookies, dla których przepisy wymagają uprzedniej zgody, są one wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą dostępnych ustawień cookies oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Cookies niezbędne mogą być konieczne do działania serwisu i nie zawsze można je całkowicie wyłączyć.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym usuwać lub blokować określone pliki.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w prowadzeniu serwisu i realizacji zamówień, w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług. Mogą to być w szczególności dostawcy usług logistycznych, płatniczych, hostingowych i technicznych, analitycznych, serwisowych oraz podmioty wspierające obsługę klienta.

Dane mogą być również udostępniane właściwym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli podmiot zewnętrzny przetwarza dane w naszym imieniu, stosujemy odpowiednie wymagania dotyczące ochrony danych i zakresu przetwarzania.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli takie przekazanie ma miejsce i podlega RODO, odbywa się ono z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego i wymaganych zabezpieczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych, okresu obowiązywania umowy, możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz innych prawnie uzasadnionych potrzeb.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub w inny właściwy sposób przestają być wykorzystywane, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Okres przechowywania cookies może różnić się w zależności od ich rodzaju i celu.

10. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes lub w przypadkach przewidzianych prawem;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
  • niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli decyzja taka wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, w przypadkach określonych przez prawo;
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody nie oznacza również automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest konieczne na podstawie innej podstawy prawnej.

11. Jak skorzystać ze swoich praw

Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować przede wszystkim na adres support@ysolenwycklume.com. Możliwy jest również kontakt telefoniczny pod numerem +81 42-586-2749, od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00.

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Nie wymagamy informacji wykraczających poza zakres niezbędny do prawidłowego rozpatrzenia żądania.

Na wnioski dotyczące praw osób, których dane dotyczą, odpowiadamy w terminach przewidzianych przez RODO i obowiązujące przepisy.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innymi formami niewłaściwego wykorzystania.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, ryzyka oraz sposobu ich przetwarzania.

13. Dane osób małoletnich

Serwis nie jest przeznaczony do celowego pozyskiwania danych osób małoletnich w zakresie, w jakim wymagane są szczególne warunki dotyczące przetwarzania takich danych. Jeżeli dane osoby małoletniej zostaną przekazane w sytuacji wymagającej zastosowania szczególnych zasad, będą przetwarzane zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa.

14. Aktualizacje Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w szczególności w związku ze zmianami funkcjonowania serwisu, sposobów przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie wraz z datą aktualizacji.

Jeżeli w określonym przypadku ponowne uzyskanie zgody lub przekazanie dodatkowych informacji będzie wymagane przez prawo, zostaną podjęte odpowiednie działania.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: support@ysolenwycklume.com
Telefon: +81 42-586-2749
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: 2-98-5 Yarimizu, Hachioji, Tokio, Japonia