W celu zapewnienia wygodnego procesu zakupowego udostępniamy kilka popularnych metod płatności kartą. Dostępną metodę można wybrać podczas składania zamówienia, zgodnie z opcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Dostępne metody płatności

Podczas składania zamówienia dostępne są następujące metody płatności:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Dostępność konkretnej metody płatności należy sprawdzić na etapie finalizacji zamówienia.

Jak dokonać płatności

Proces płatności jest prosty i odbywa się podczas składania zamówienia:

1. Wybierz interesujące Cię produkty i przejdź do składania zamówienia.
2. Na etapie płatności wybierz jedną z dostępnych metod.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
4. Po zakończeniu płatności sprawdź informacje dotyczące statusu zamówienia.

Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może przejść do dalszego etapu realizacji zgodnie z jego aktualnym statusem.

Potwierdzenie płatności i zamówienia

Po dokonaniu płatności zalecamy sprawdzenie informacji wyświetlanych na stronie oraz danych dotyczących zamówienia. Jeżeli status płatności lub zamówienia jest dostępny, można na tej podstawie potwierdzić prawidłowe zakończenie procesu.

Jeżeli po dokonaniu płatności nie masz pewności, czy transakcja została zakończona prawidłowo, nie wykonuj kolejnej płatności bez wcześniejszego sprawdzenia sytuacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia lub inne informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie powiedzie się, transakcja zostanie odrzucona lub status płatności będzie niejasny, skontaktuj się z obsługą klienta. Możemy pomóc w sprawdzeniu informacji dotyczących zamówienia i statusu płatności.

Podczas kontaktu warto przygotować numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Nie przesyłaj jednak danych, które nie są potrzebne do identyfikacji zamówienia.

Nie podawaj ani nie przesyłaj:

• pełnego numeru karty płatniczej;
• kodu CVV/CVC;
• numeru PIN;
• haseł do bankowości internetowej lub kont;
• jednorazowych kodów SMS lub innych kodów autoryzacyjnych.

Bezpieczeństwo płatności

Podczas dokonywania płatności korzystaj z procesu płatności dostępnego na stronie i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Przed zatwierdzeniem transakcji sprawdź, czy wprowadzasz dane w odpowiednim miejscu i czy informacje dotyczące zamówienia są prawidłowe.

Ze względów bezpieczeństwa nie udostępniaj innym osobom danych karty, haseł, kodów PIN ani kodów służących do autoryzacji płatności.

Nie składamy obietnic dotyczących całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z płatnościami. Zalecamy zachowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa podczas każdej transakcji internetowej.

Płatność a realizacja zamówienia

Informacje dotyczące płatności dotyczą wyłącznie sposobów opłacenia zamówienia. Po zakończeniu procesu płatności zamówienie może przejść do dalszej realizacji zgodnie z jego statusem oraz zasadami dotyczącymi przetwarzania i dostawy.

Informacje dotyczące wysyłki i dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy. Zasady anulowania zamówienia oraz zwrotów i refundacji zostały opisane w odpowiednich politykach dostępnych na stronie.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub statusu transakcji, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@ysolenwycklume.com
Telefon: +81 42-586-2749
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. W przypadku kontaktu w sprawie konkretnego zamówienia zalecamy podanie jego numeru, aby ułatwić sprawdzenie właściwych informacji.

Adres: 2-98-5 Yarimizu, Hachioji, Tokio, Japonia