Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, oferty lub obsługi posprzedażowej, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub drogą mailową. Chcemy, aby znalezienie właściwego sposobu kontaktu było proste i wygodne.

Dane kontaktowe

• E-mail: support@ysolenwycklume.com
• Telefon: +81 42-586-2749
• Adres: 2-98-5 Yarimizu, Hachioji, Tokio, Japonia

Godziny obsługi klienta

Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00

W tych godzinach możesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z zakupami, zamówieniami oraz innymi pytaniami dotyczącymi korzystania z serwisu.

Zakres dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Jeśli chcesz uzyskać informacje dotyczące konkretnego zamówienia lub jego dostawy, przygotuj numer zamówienia, aby ułatwić jego identyfikację.

Kontakt w sprawie zamówienia

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy, zwrotu, refundacji lub anulowania zamówienia warto w wiadomości podać numer zamówienia oraz krótko opisać sprawę. Dzięki temu możemy łatwiej ustalić, czego dotyczy zapytanie.

W przypadku kontaktu telefonicznego również warto mieć numer zamówienia pod ręką.

Dla bezpieczeństwa nie przesyłaj w wiadomości e-mail ani nie podawaj telefonicznie pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, numeru PIN, haseł ani jednorazowych kodów autoryzacyjnych.

Przydatne informacje

W zależności od rodzaju pytania możesz również zapoznać się z odpowiednią stroną informacyjną:

• Polityka wysyłki i dostawy — informacje dotyczące przetwarzania zamówień, dostawy i zakresu wysyłki;
• Polityka zwrotów, refundacji i ustawowych praw konsumenta — informacje dotyczące zwrotów, refundacji i praw konsumenta;
• Polityka anulowania zamówień — informacje dotyczące możliwości i zasad anulowania zamówienia;
• Polityka prywatności — informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i korzystania z serwisu.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób. W sprawach wymagających odnalezienia konkretnego zamówienia najlepiej podać jego numer oraz najważniejsze informacje dotyczące sprawy.

Dane do kontaktu

E-mail: support@ysolenwycklume.com
Telefon: +81 42-586-2749
Adres: 2-98-5 Yarimizu, Hachioji, Tokio, Japonia
Zakres dostawy: Polska — cały kraj
Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00